FAQ


allgemeiner Ablauf der Bestellung:

1. Sie stellen eine Anfrage zu der gewünschten Box (Größe, Fahrzeug, Einzel- oder Doppelbox)

2. Sie bekommen von uns ein Angebot

3. Sie überprüfen alle im Angebot genannten Maße

4. wenn Ihnen das Angebot zusagt, senden Sie dieses mit Angabe der Rechnungs- und Lieferanschrift an uns zurück

5. Sie erhalten von uns eine Pro-Forma Rechnung mit Angabe der Bankverbindung

6. nach Zahlungseingang (Paypal oder Überweisung) erhalten Sie die Zahlungsbestätigung

7. die Box wird dann innerhalb von 15 Werktagen* angefertigt und sofort versendet, Sie erhalten nach dem Versand die Rechnung und den Tracking-Code per E-Mail zugesendet

 

*die Anfertigung kann in der Zeit variieren, bitte beachten Sie die Anfertigungszeit in der Bestellbestätigung!

 

Wichtig!

Bestellungen ohne vorherige Absprache, schriftliche Bestätigung oder Zahlungsausfall  werden nicht bearbeitet.

 


Kann ich auch individuelle Maße bekommen?

Prinzipiell "Ja", Sie können uns eine Anfrage über die gewünschten Maße senden. Sie erhalten dann ein Angebot von uns.


Kann ich die Box abholen?

Ja, die Abholung ist möglich. Bitte vermerken Sie in der Bestellprozedur die Abholung. Wir vereinbaren einen Abholtermin, ab diesem steht die Box zur Abholung bereit.


Teilzahlung?

Die Boxen können leider nicht mit Teilzahlungen bezahlt werden, da es hierfür keine Warenkreditversicherung gibt.


Was ist bei der Annahme der Box zu beachten?

Bitte überprüfen Sie die Box auf Beschädigungen im Beisein des Lieferanten und lassen Sie diese quittieren!

Spätere Reklamationen auf Transportschäden können nicht anerkannt werden, da die Versicherung des Lieferers diese nicht anerkennt.


Reklamation?

Eine Reklamation ist für beide Seiten nicht angenehm. Bitte schildern Sie das Problem genau, wenn es geht mit Foto.

Die Box passt normalerweise mit Verpackung in den Kofferraum. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie Kontakt zu mir auf. Senden Sie, wenn möglich, Bilder des Problembereiches und senden Sie die Box mit "Annahme verweigert" zurück.

Bitte nehmen Sie unbedingt vor Versand Kontakt mit mir auf.

Wir finden eine Lösung.


Versandkosten

Die Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschland sind bereits im Kaufpreis enthalten, diese variieren je nach Lieferant von 40,- EUR (DHL-Sperrgut) bis 150,- EUR (Spedition). Ausschlaggebend ist die Größe und Gewicht der Box, sowie die Lieferadresse.

Versand in die EU ab 75,- EUR per DHL-Sperrgut. Bitte erfragen Sie die Versandkosten bei uns.

Bei Abholung der Box entfallen natürlich die Versandkosten.


Versandorte

Die Boxen können europaweit versendet werden.

Versandkosten auf Anfrage.